Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf in der Originalverpackung befinden.

Dem Produkt liegt das Rücksendeformular bei: die Ihrer Lieferung beigefügte Bestellübersicht dient als Rücksendeformular

Bei speziell für Sie zugeschnittenen Produkten sind Rücksendungen nur bei Bestellungen im Online-Shop möglich. 

 

Für die Rücksendung haben Sie drei Möglichkeiten: 

① kostenlose Rückgabe in unserer Stuttgarter Filiale mit Beilage des Bestellformulars, ohne das die Rücksendung nicht registriert werden kann. 

② KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG über einen Hermes PaketShop: Retouresendung können in einem Hermes PaketShop abgeben werden. 

Fragen Sie bei unserem Kundenservice einen Retoureschein an, mit dem Sie nicht gewünschte Produkte kostenlos an uns zurücksenden können. 

Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr unter 0681 96 98 9046 (Anruf zum Ortstarif) oder über unser Kontaktformular zu erreichen: 

Zum Kontaktformular

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage Ihre Bestellnummer und den PaketShop an, bei dem die Retoure erfolgen soll. 

Paketshop in Ihrer Nähe finden

Vergessen Sie nicht, das Bestellformular in das Paket zu legen. Ohne sie können wir die Rückerstattung nicht durchführen.

③ Rücksendung über die DHL oder Dpd 

Für Rücksendungen über DHL oder Dpd tragen Sie die Kosten. 

Schicken Sie uns die Retoure bitte an folgende Adresse: 

MT Stofferie 

Marienstraße 23

70178 Stuttgart

Wir erstatten Ihnen nach Erhalt der Artikel, innerhalb von maximal 30 Tagen, auf die Banküberweisung, mit der Ihre Bestellung bezahlt wurde.